Appearance
Публичная оферта на оказание услуг доступа к API 1APP
Редакция № 1 от 14.10.2026.
Публичная оферта ООО «РЕФОРМА» (ИНН 7813229833, ОГРН 1157847301853) о заключении договора на изложенных ниже условиях.
1. Общие положения
1.1. Стороны. Оператор (он же Исполнитель, Администрация) — ООО «РЕФОРМА», ИНН 7813229833, ОГРН 1157847301853, юридический адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Заозёрная, д. 8, к. 2, литер А, пом. 1-Н, ком. 227. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующий Сервис. Оператор и Пользователь либо Заказчик — «Стороны». Термины «Пользователь» и «Заказчик» не взаимозаменяемы.
1.2. Правовая природа. Оферта — публичная оферта (ст. 435, 437 ГК РФ), договор присоединения (ст. 428 ГК РФ), а в отношениях с Пользователями — публичный договор (ст. 426 ГК РФ). Акцепт по разделу 2 означает заключение договора возмездного оказания услуг.
1.3. Термины: Сервис — комплекс 1APP на https://1app.ru, включая Консоль, API и Документацию; Сайт — https://1app.ru и поддомены; Консоль — личный кабинет https://1app.ru/console; API — программный интерфейс Сервиса, совместимый с форматом OpenAI REST API, с базовым адресом https://1app.ru/v1 и https://1app.ru/api/v1; Ключ доступа (API-ключ) — учётная запись машинного доступа вида sk-…, создаваемая в Консоли; Личный токен доступа (PAT) — токен вида nap-… для служебных интерфейсов Консоли; Группа — набор моделей, доступный Ключу доступа (GPT, xAI, Gemini, Claude, Media, auto); Модель — языковая или генеративная модель, доступная через Сервис; Сторонний провайдер — правообладатель или оператор Модели, к инфраструктуре которого Сервис маршрутизирует Запрос (в том числе OpenAI, Anthropic, Google, xAI и иные); Запрос — данные, направляемые через API или Консоль в адрес Модели; Ответ — данные, возвращаемые Моделью; Баланс — внесённые на лицевой счёт в Сервисе и не израсходованные на дату расчёта денежные средства; Квота — ограничение расходов для конкретного Ключа доступа; Внутренние единицы учёта — единицы учёта квот, пересчитываемые в рубли по формуле в Документации; УПД — универсальный передаточный документ; ЭДО — электронный документооборот; Контент — Запросы, Ответы и иные материалы, передаваемые или получаемые через Сервис.
1.4. Документы Сервиса: Пользовательское соглашение, Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Правила оплаты и возврата, Cookie-политика. Оферта определяет коммерческие условия; документы об обработке персональных данных имеют приоритет в своей предметной области.
1.5. Реквизиты и контакты Оператора приведены в конце настоящего документа; сведения о правах субъектов персональных данных — в Политике обработки персональных данных.
2. Акцепт Оферты
2.1. Акцепт (полное и безоговорочное принятие условий Оферты) совершается любым из действий: проставление чекбокса о согласии при регистрации; начало фактического использования Сервиса (создание Ключа доступа, формирование Группы, направление Запроса через API или Консоль); внесение денежных средств на Баланс (оплата).
2.2. Акцепт считается состоявшимся при совершении любого из указанных действий, а при их совокупности — в момент совершения первого из них; несколько действий не создают отдельного договора. Договор заключается с момента акцепта.
2.3. Момент акцепта определяется по техническим журналам (логам) Оператора, являющимся достаточным доказательством факта и времени акцепта.
2.4. Фиксация акцепта. Оператор фиксирует факт акцепта, дату и время, идентификатор учётной записи и IP-адрес; хранение — по Политике обработки персональных данных.
2.5. Регистрация и использование Сервиса допускаются лицами с 18 лет; Пользователь подтверждает достижение 18 лет при регистрации. Оператор не обрабатывает персональные данные лиц младше 18 лет осознанно; при выявлении такого факта учётная запись удаляется.
2.6. Заказчик подтверждает, что лицо, совершающее акцепт от его имени, обладает необходимыми полномочиями и действует в интересах Заказчика. Оператор вправе запросить подтверждающие документы.
2.7. Заказчик, передающий в Запросах персональные данные третьих лиц, самостоятельно обеспечивает законные основания и согласовывает с Оператором поручение на обработку персональных данных.
2.8. Подтверждение осведомлённости о рисках. Акцептуя Оферту, Пользователь и Заказчик подтверждают, что ознакомлены с характером Сервиса как технического шлюза, с фактом трансграничной передачи содержимого Запросов Сторонним провайдерам и с соответствующими рисками (раздел 8), понимают их и принимают.
3. Предмет договора
3.1. Оператор предоставляет доступ к API через единый шлюз Сервиса, а Пользователь и Заказчик оплачивают фактически потреблённый объём услуг по разделу 6.
3.2. Сервис обеспечивает маршрутизацию Запросов к Моделям Сторонних провайдеров и возврат Ответов. Оператор не является правообладателем Моделей и не создаёт их: Оператор приобретает у Сторонних провайдеров доступ к Моделям (нейронным сетям) и предоставляет его Пользователям и Заказчикам через Сервис, действуя как технический шлюз.
3.3. Доступ предоставляется через Ключ доступа, создаваемый в Консоли; объём прав определяется Группой и Квотами.
3.4. Услуги оказываются «как есть» (as is) в объёме технических возможностей Сервиса и доступности Моделей у Сторонних провайдеров; гарантии, перечисленные в п. 9.7, не предоставляются.
3.5. Оператор вправе привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным в пределах раздела 9.
4. Права и обязанности Оператора
4.1. Оператор обязуется предоставлять доступ к API в объёме Группы и оплаченного Баланса; вести учёт потребления с отражением расхода в Консоли; публиковать цены до отправки Запроса; предоставлять закрывающие документы по п. 6.9; обрабатывать персональные данные согласно Политике; рассматривать обращения поддержки: первый ответ — 1 рабочий день, решение — 3 рабочих дня. Corresponding Source для компонентов под GNU AGPL-3.0 предоставляется по запросу на info@1app.ru.
4.2. Оператор вправе: изменять функциональность Сервиса, состав Групп и перечень Моделей; устанавливать и изменять Квоты, лимиты запросов в минуту (RPM) и токенов в минуту (TPM), уведомляя через Консоль и (или) по электронной почте; приостанавливать услуги при нулевом или отрицательном Балансе, нарушении Оферты или документов комплекта, признаках противоправного использования; проводить плановые и внеплановые технические работы; изменять условия Оферты по разделу 13.
5. Права и обязанности Пользователя и Заказчика
5.1. Пользователь и Заказчик обязуются: соблюдать Оферту и документы комплекта; обеспечивать сохранность Ключей доступа, PAT и учётных данных и нести риск последствий их компрометации; поддерживать актуальность контактных данных; своевременно пополнять Баланс и контролировать расход; не нарушать условия Сторонних провайдеров (п. 8.5); не генерировать материалы, причиняющие вред несовершеннолетним; самостоятельно проверять Ответ перед юридически значимыми решениями и не использовать Сервис как единственный источник в медицине, праве, финансах и безопасности; обеспечивать законность передаваемого Контента.
5.2. Пользователь и Заказчик вправе: использовать Сервис в объёме оплаченного Баланса и Квот; получать в Консоли информацию о расходе; обращаться в поддержку и направлять претензии по разделу 14; отказаться от договора по разделу 13.
5.3. Ответственность за содержание Запросов и использование Ответов несёт Пользователь или Заказчик. Оператор не является автором Контента и не проверяет его; режим информационного посредника (ст. 1253.1 ГК РФ) применяется в пределах, допускаемых законом. Жалобы на противоправный Контент направляются на info@1app.ru, срок реакции — 3 (три) рабочих дня.
6. Цена и порядок расчётов
6.1. Валюта расчётов — рубль Российской Федерации; расчёты безналичные.
6.2. Модель оплаты — предоплатный Баланс со списанием по факту (pay-per-use) за обработанные токены и генерации.
6.3. Пересчёт Внутренних единиц учёта в рубли — по формуле, публикуемой в Документации.
6.4. Цены публикуются в каталоге и (или) Консоли до отправки Запроса. Оператор вправе изменять цены, уведомляя не позднее чем за 10 (десять) календарных дней по электронной почте с публикацией новой редакции; изменение не влияет на уже израсходованный Баланс.
6.5. Оператор применяет упрощённую систему налогообложения (УСН); операции не облагаются налогом на добавленную стоимость (НДС).
6.6. Доначисление НДС. При утрате права на УСН цена увеличивается на сумму НДС; Оператор уведомляет не позднее чем за 3 (три) рабочих дня.
6.7. Способы оплаты: для Пользователей — платёжным сервисом (банковские карты, СБП и иные электронные средства платежа, отображаемые в Консоли); для Заказчиков — по счёту банковским переводом на расчётный счёт Оператора.
6.7.1. Приём платежей Пользователей осуществляется с привлечением оператора по приёму платежей — ООО «РОБОКАССА» (ОГРН 1055009302215, ИНН 5047063929, КПП 771601001, юридический адрес: 129344, г. Москва, ул. Искры, д. 31, ком. 15А). Кассовый чек и подтверждение платежа формируются платёжным агентом в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.
6.8. Заказчикам Оператор выставляет счёт. По соглашению Сторон для безналичных расчётов может быть заключён отдельный договор оказания услуг в письменной форме (в том числе посредством обмена электронными документами); в этом случае отношения Сторон регулируются таким договором, а настоящая Оферта применяется в части, не противоречащей договору. УПД или акт предоставляется не позднее 5 (пяти) рабочих дней после окончания отчётного периода; возможен ЭДО (в том числе Диадок, СБИС).
6.9. Закрывающие документы (счёт, УПД, акт) предоставляются только при безналичной оплате на расчётный счёт Оператора; при иных способах оплаты такие документы не предоставляются.
6.10. Возврат неиспользованного Баланса производится по заявлению в порядке Политики возврата и правил биллинга: 10 (десять) рабочих дней с даты получения заявления, за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Оператора и комиссий платёжных систем, на тот же способ оплаты.
7. Порядок оказания услуг
7.1. Услуги оказываются через Консоль и API. Доступ к API обеспечивается Ключом доступа вида sk-…; для служебных интерфейсов Консоли может использоваться PAT вида nap-….
7.2. Группа определяет набор Моделей, доступный Ключу доступа (п. 1.3).
7.3. Для Ключа доступа могут устанавливаться Квоты, лимиты RPM и TPM; Оператор вправе изменять их значения, уведомляя через Консоль и (или) по электронной почте.
7.4. При нулевом или отрицательном Балансе доступ приостанавливается до пополнения Баланса.
7.5. Оператор вправе проводить технические работы. Целевой уровень доступности API — 99,5 % в месяц без учёта плановых работ. Дополнительные условия расчёта доступности и компенсаций согласовываются с Заказчиком отдельно.
7.6. Технические логи хранятся 90 (девяносто) календарных дней с момента Запроса. Содержимое Запросов по умолчанию не сохраняется; при включении функции логирования — до 30 (тридцати) календарных дней с возможностью досрочного удаления.
8. Зависимость от Сторонних провайдеров, трансграничная передача данных и связанные риски
8.1. Доступ к Моделям предоставляется «как есть» и зависит от Сторонних провайдеров; Оператор не контролирует их доступность, поведение и условия предоставления.
8.2. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ к отдельным Моделям или Группам без предварительного уведомления, если это вызвано ограничениями Стороннего провайдера, требованиями применимого права (включая экспортный контроль и санкционные ограничения) либо технической невозможностью.
8.3. Указанные обстоятельства не являются обстоятельствами непреодолимой силы и не освобождают Оператора от обязанности вернуть неиспользованный Баланс по заявлению в порядке Политики возврата и правил биллинга.
8.4. Оператор не несёт ответственности за убытки, вызванные такими действиями, в пределах, допускаемых законом.
8.5. Пользователь и Заказчик самостоятельно соблюдают условия Сторонних провайдеров и не вправе использовать Сервис для их нарушения, в том числе для обхода географических ограничений и перепродажи доступа без письменного согласия Оператора.
8.6. Характер Сервиса. Сервис 1APP действует как технический шлюз: Оператор приобретает у Сторонних провайдеров доступ к Моделям (нейронным сетям) и предоставляет Пользователям и Заказчикам доступ к ним через единый API. Вычислительные мощности, на которых исполняются Модели, и инфраструктура Сторонних провайдеров могут находиться в любой стране мира, в том числе в Соединённых Штатах Америки, Китайской Народной Республике, государствах Европейского союза и иных юрисдикциях.
8.7. Трансграничная передача. Для обработки Запроса его содержимое — включая сведения, которые Пользователь или Заказчик считает конфиденциальными, составляющими коммерческую тайну, а также персональные данные — передаётся Сторонним провайдерам и обрабатывается ими, в том числе за пределами Российской Федерации.
8.8. Отправка чувствительных данных НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ. Отправка через Сервис конфиденциальной информации, сведений, составляющих коммерческую тайну, и персональных данных не рекомендуется.
8.9. Отсутствие гарантий. Оператор не гарантирует и не может гарантировать, что Сторонние провайдеры будут обрабатывать переданные сведения корректно, в соответствии с законодательством Российской Федерации, и не будут использовать их в собственных целях (в том числе для дообучения Моделей).
8.10. Отсутствие ответственности за Сторонних провайдеров. Оператор не несёт ответственности за действия и бездействие Сторонних провайдеров, за раскрытие, утрату, неправомерный доступ к сведениям, переданным в составе Запросов, и за иные последствия их обработки Сторонними провайдерами — в пределах, допускаемых законом; для Пользователей — в части, допускаемой законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
8.11. Принятие рисков. Принимая Оферту (в том числе путём регистрации, направления Запроса или оплаты), Пользователь и Заказчик подтверждают, что ознакомлены с указанными рисками, понимают и принимают их и самостоятельно несут ответственность за решение о передаче тех или иных сведений через Сервис.
8.12. Обязанность самостоятельной оценки. В отношении сведений, требующих особого режима защиты (коммерческая тайна, охраняемые законом тайны, персональные данные третьих лиц), Пользователь и Заказчик обязаны самостоятельно оценивать допустимость их передачи через Сервис и воздерживаться от неё, если она создаёт риск нарушения закона или прав третьих лиц.
9. Ответственность
9.1. Стороны отвечают за прямые документально подтверждённые убытки.
9.2. Ответственность за упущенную выгоду и косвенные убытки исключается.
9.3. Общий лимит ответственности Оператора — сумма, фактически уплаченная Пользователем или Заказчиком за 3 (три) календарных месяца, предшествующих месяцу возникновения требования.
9.4. Специальный лимит по инцидентам персональных данных — 1 000 000 (один миллион) рублей, в части, в которой такое ограничение допустимо законом.
9.5. Не ограничиваются ответственность за причинение вреда жизни и здоровью, за умысел и в иных случаях, когда ограничение недопустимо законом.
9.6. Для Пользователей ограничения ответственности применяются только в части, допускаемой законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей; права потребителя Офертой не ограничиваются.
9.7. Оператор не гарантирует бесперебойность, доступность конкретных Моделей, точность Ответов, пригодность для конкретных целей, охраноспособность сгенерированного Контента.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Оператору принадлежат права на Сервис, включая код, дизайн и Документацию, за исключением компонентов под свободными лицензиями.
10.2. Сервис построен на программном обеспечении под GNU AGPL-3.0 (проект New API, https://github.com/QuantumNous/new-api) с изменениями Оператора; Corresponding Source предоставляется в порядке § 13 AGPL-3.0 по запросу на info@1app.ru.
10.3. В отношении компонентов под GNU AGPL-3.0 дополнительные ограничения (further restrictions), умаляющие права по лицензии, не устанавливаются.
10.4. Пользователь и Заказчик сохраняют права на передаваемые Запросы. Права на Ответы определяются условиями Сторонних провайдеров и применимым правом; Оператор не претендует на исключительные права на Ответы.
10.5. Пользователь и Заказчик предоставляют Оператору право обрабатывать Контент в объёме, необходимом для оказания услуг.
11. Персональные данные
11.1. Оператор персональных данных — ООО «РЕФОРМА», внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер 78-24-065058 (приказ Роскомнадзора № 311 от 07.06.2024, уведомление от 05.06.2024); регион обработки — г. Санкт-Петербург.
11.2. Обработка ведётся по Федеральному закону № 152-ФЗ, Политике обработки персональных данных и Согласию на обработку персональных данных; для Заказчиков поручение на обработку согласовывается отдельно. Согласие оформляется отдельным документом, без предустановленной отметки, в соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
11.3. Локализация. Базы данных находятся на территории Российской Федерации (Москва, дата-центр Selectel).
11.4. Трансграничная передача. Содержимое Запросов передаётся Сторонним провайдерам, инфраструктура которых находится за пределами Российской Федерации. Категории получателей: правообладатели и операторы Моделей (в том числе OpenAI, Anthropic, Google, xAI и иные). Оператор не хранит содержимое Запросов в зарубежных базах данных.
11.5. Заказчик, передающий в Запросах персональные данные своих конечных пользователей, обязан самостоятельно оформить трансграничную передачу и поручение на обработку.
11.6. Сроки хранения технических логов и содержимого Запросов — п. 7.6; содержимое Запросов по умолчанию не сохраняется.
11.7. Ответственный за организацию обработки персональных данных: Кульгин Максим Владимирович, генеральный директор, info@1app.ru.
12. Конфиденциальность
12.1. Стороны не раскрывают третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную в связи с исполнением договора, кроме случаев, предусмотренных законом, и раскрытия Сторонним провайдерам в объёме, необходимом для оказания услуг.
12.2. Оператор вправе раскрывать сведения об использовании Сервиса в объёме, необходимом для соблюдения применимого права, требований уполномоченных органов и условий Сторонних провайдеров.
13. Срок действия, изменение и расторжение договора
13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (раздел 2) и действует до расторжения.
13.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять Оферту, уведомляя не позднее чем за 10 (десять) календарных дней по электронной почте с публикацией новой редакции с номером и датой. Продолжение использования означает акцепт новой редакции; для Пользователей — в части, допускаемой законом. Архив редакций публикуется на Сайте.
13.3. Пользователь или Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, уведомив info@1app.ru. Оператор вправе расторгнуть договор при нарушении условий комплекта, а также при отсутствии использования Сервиса и нулевом Балансе.
13.4. Последствия расторжения: Оператор прекращает доступ к API; неиспользованный Баланс возвращается в порядке Политики возврата и правил биллинга в срок 10 (десять) рабочих дней с даты получения заявления.
13.5. Расторжение не освобождает Стороны от обязательств, возникших ранее, и от обязанностей, сохраняющихся по своей природе (конфиденциальность, обработка персональных данных).
14. Претензии и разрешение споров
14.1. Обязательный досудебный порядок: претензия на info@1app.ru в срок 30 (тридцать) календарных дней с момента, когда сторона узнала или должна была узнать о нарушении; срок рассмотрения — 10 (десять) рабочих дней.
14.2. Для Заказчиков (B2B): применимое право — право Российской Федерации; подсудность — Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
14.3. Для Пользователей (B2C): подсудность по выбору потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей; применимое право — право Российской Федерации.
15. Заключительные положения
15.1. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных; такое положение заменяется наиболее близким по смыслу и допустимым по закону.
15.2. Юридически значимые сообщения направляются по адресам электронной почты, указанным в Консоли, и (или) на info@1app.ru. Уведомления, размещённые в Консоли или на Сайте, считаются полученными с момента публикации.
15.3. Оферта составлена на русском языке; при размещении перевода юридическую силу имеет текст на русском языке. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации; в остальном Стороны руководствуются законодательством РФ и документами комплекта.
Реквизиты Оператора и контакты
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «РЕФОРМА»
- Сокращённое наименование: ООО «РЕФОРМА»
- ИНН: 7813229833; КПП: 781001001; ОГРН: 1157847301853
- Юридический адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Заозёрная, д. 8, к. 2, литер А, пом. 1-Н, ком. 227
- Почтовый адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Заозерная, д. 8, к. 2, литер А, БЦ «ЗАОЗЕРНЫЙ», оф. 227
- Генеральный директор: Кульгин Максим Владимирович, действует на основании Устава
- Расчётный счёт: 40702810770010317171; банк: Московский филиал АО КБ «МОДУЛЬБАНК»; БИК: 044525092; к/с: 30101810645250000092
- Налоговый режим: УСН, операции НДС не облагаются
- E-mail: info@1app.ru (поддержка и юридически значимые сообщения)
- Телефон: +7 (812) 748-20-96; Сайт: https://1app.ru
- Ответственный за организацию обработки персональных данных: Кульгин Максим Владимирович, генеральный директор, info@1app.ru